Комплексные программные решения для финансового рынка

АСУ диспетчерской службы

Применение Fansy-технологии в Восточном Административном Округе г. Москвы.
В течение 10 лет в ВАО г. Москвы функционирует двухуровневая компьютерная система учета заявок населения [1]. На первом уровне системы (РЭУ и ОДС) регистрируются данные четырех журналов заявок:

• заявки населения с разными видами работ;
• по неисправным запирающим устройствам;
• по остановкам лифтов;
• по авариям и отключениям инженерных коммуникаций.

Ежедневно информация о заявках по модемной связи передается в главную муниципальную диспетчерскую, на второй уровень системы, где обработка собранных данных осуществляется с использованием Fansy-приложения "Учет заявок населения". С использованием приложения руководители диспетчерских служб района анализируют информацию о заявках для последующего оперативного управления.
В приложении реализован ряд стандартных отчетов:

• рапорт по видам работ;
• длительные и частые остановки лифтов;
• жилой фонд для включения и отключения;
• анализ работы исполнителей.

В программе поддерживаются справочники, необходимые для заведения и комплексного анализа заявок всего округа: районы, улицы, дома, лифты, квартиры, стояки, трансформаторные подстанции (ТП), центральные тепловые пункты (ЦТП), диспетчеры, исполнители и т.д.  Поддерживаются справочники управляющих, эксплуатирующих компаний и ОДС.

Все справочники данных округа хранятся в одной базе данных в полном объеме; это не создает неудобств по сопровождению данных. Работа пользователя в плоскости конкретной ОДС, конкретного района или по округу в целом задается с использованием специальной настроечной формы программы. Возможно также организовать ограниченный доступ пользователей к данным конкретной управляющей, эксплуатирующей компании или организации по лифтам.

Администратор системы осуществляет поддержку справочника домов, в том числе выполняет привязки домов к ОДС, управляющим и эксплуатирующим компаниям, к ЦТП и ТП. Отметим, что смена компании (управляющей или эксплуатирующей) для дома осуществляется с сохранением принципа историчности. При необходимости ведение справочников (например, диспетчеров, исполнителей) может осуществляться самими пользователями. В частности, в ВАО пользователи выполняют привязку стояков к домам и квартир к стоякам. 

Литература 

1. Крылов С.Н., Чаушьян П.С. Телекоммуникационная система учета заявок населения // "Труды Научной сессии МИФИ", 1999. Том 7. С. 260-261.

Стоимость лицензии на эксплуатацию одного рабочего места в течении одного года составляет 19 000 руб.

Руководство по инсталляции
и администрированию